Soporte
Ayuda, preguntas frecuentes y cómo informar de un problema en GGEZ.
Cómo podemos ayudarte
Consulta las preguntas frecuentes o prepara la información necesaria para describir un problema de forma reproducible.
Antes de informar de un problema
- Indica la plataforma y el modelo de dispositivo.
- Incluye la versión de la app y la versión de iOS o iPadOS.
- Describe los pasos exactos para reproducir el problema.
- Explica qué esperabas que ocurriera y qué ocurrió realmente.
- Adjunta capturas solo si no contienen información sensible.
Preguntas frecuentes
¿La aplicación ya está disponible?
No. Está en desarrollo y todavía no existe una URL real de App Store. Esta página se actualizará cuando cambie su estado.
¿Habrá una versión gratuita?
Sí. La experiencia principal será gratuita; Premium ampliará personalización, análisis e importación, aunque la suscripción todavía no está publicada.
¿Puedo solicitar soporte durante el desarrollo?
Sí. Utiliza el correo publicado en la página de soporte e incluye el contexto necesario para poder ayudarte.
¿Las capturas muestran la aplicación real?
Sí. Son capturas reales de una compilación de desarrollo en iPhone; la interfaz puede seguir evolucionando antes del lanzamiento.
Estado del servicio
No hay una página de estado porque la aplicación todavía no presta un servicio publicado. Si se añade en el futuro, su enlace real aparecerá aquí.